» Nieuws 

Conferentie Thuis Zorg Gevraagd: slot of start?

09-02-2008

Op 23 januari werd in Rotterdam de afsluitende conferentie van het project Thuis Zorg Gevraagd! gehouden.  Veel meer info over het project is te vinden op de website www.thuiszorggevraagd.nl

Projectleider Lausanne Mies hield rond de conferentie een dagboek bij:

Woensdag
Vandaag over een week is de conferentie ‘Slot of Start?' van het project Thuis Zorg Gevraagd!, over de logistiek van vraaggestuurd werken in de Thuiszorg. Zorgorganisaties Careyn en Vierstroomzorgring streven naar persoonsgerichte zorg die aansluit op de dagbesteding van cliënten, zodat die zoveel mogelijk het leven kunnen leiden dat ze willen. Met dagvoorzitter Rosemarie van Troost, directeur van het Van Kleef Instituut en belangrijk samenwerkingspartner in het project, spreek ik het draaiboek door.

Donderdag
Afstemming met de vormgever. We maken een kaartenset op basis van de foto's en citaten die studenten verpleegkunde hebben verzameld bij cliënten van zorgorganisaties Careyn en De Zellingen. De kaartenset helpt zorgverleners met elkaar in gesprek te gaan en nieuw bewustzijn te creëren over de zorg voor mensen thuis en de mogelijke inbreuk die cliënten op hun leefwereld ervaren.

Vrijdag
Op de fiets naar het Havenbedrijf om Henk de Bruijn, directeur corporate strategy en Lector Ideale Haven bij Hogeschool Rotterdam te spreken over zijn bijdrage aan de conferentie. Hoe kan de zorg leren van de logistiek in de haven? Er zijn genoeg parallellen: ‘Onzekerheden moet je plannen' en ‘klanten moeten gemanaged worden omdat door beperkte capaciteit niet altijd aan hun wensen kan worden voldaan'. Zowel in de haven als in de zorg moeten keuzes en heldere afspraken zorgen voor hoge klanttevredenheid. Naast goede communicatie met de klant is het op orde hebben van de logistiek een belangrijke voorwaarde. Het wordt een duopresentatie met Frits Blessing, Lector Logistics van de hogeschool en expert bij Thuis Zorg Gevraagd!

Maandag
Afspraak bij historisch Pompgebouw De Esch in Rotterdam, de sfeervolle omgeving voor de conferentie. We bekijken of beeld en geluid werken want het verbeterteam uit Monster/Poeldijk wil een film vertonen van een interview met één van hun cliënten. Tussen de middag een oefenpresentatie door verpleegkundestudenten van het onderzoek ‘Zorginbraak' naar de inbreuk van thuiszorg op de leefwereld van cliënten. We spreken af woensdagochtend nog een keer te oefenen, want een zaal met 70 mensen is best spannend!

Dinsdag
Morgen in twintig minuten vertellen wat we in dit project gedaan hebben? Dat is onmogelijk! De vier werkconferenties, werkbezoeken en projectleidersbijeenkomsten, de inzet van 196 studenten en de vele producten die dat heeft opgeleverd, de toepassing van de doorbraakmethode, het proces dat de verbeterteams hebben doorlopen en de concrete resultaten die zij hebben behaald, de manier waarop de cliënten een rol hebben gespeeld, de inbreng van experts, het samenspel tussen zorg en logistiek. Veel te vertellen! In de middag belt de drukker dat de kaartenset gereed is. Elke deelnemer aan de conferentie krijgt een set mee en ook in het onderwijs aan de hogeschool gaat hij gebruikt worden.

Woensdag 23 januari 2008
Rosemarie van Troost opent de conferentie met de spreuk: ‘Liever een kaars aansteken dan over duisternis klagen', kenmerkend voor de teams die het afgelopen jaar zelf een concreet onderdeel van hun werk hebben verbeterd. De verbeterteams uit Schiedam, Vlaardingen, Monster/Poeldijk, Boskoop en Zoetermeer geven mooie en soms roerende presentaties over de behaalde resultaten. De persoonsgerichte inzet en het verbeteren van de logistiek hebben hun vruchten afgeworpen: bewust zijn van persoonsgericht werken, meer dialoog en andere wijze van communiceren met de cliënt, zorgcentrale en planners, plannen en evalueren van de zorg. Na mijn terugblik op het project werken de deelnemers in groepen aan vragen van de verbeterteams in de ‘Thuis Zorg Gevraagd Carrousel' om elkaars kennis en ervaring optimaal te benutten. De studenten ontlokken de zaal associaties bij foto's die zij hebben gemaakt. Henk de Bruijn roept: ‘Ik weet niet of de student die het boekje Logistieke toepassingen in vraaggestuurde thuiszorg heeft geschreven in de zaal zit, maar háár wil ik een baan aanbieden!' Hij is vol lof over de kwaliteit van haar product.
De wens voor de toekomst is: doorgaan. Jacomine de Lange, Lector Transities in Zorg, draagt het project met een gouden sleutel symbolisch over aan Rosemarie van Troost van het Van Kleef Instituut, die het project in 2008 een vervolg gaat geven, waarbij Hogeschool Rotterdam een ondersteunende partij blijft.

Lausanne Mies, Hogeschool Rotterdam, projectleider Thuis Zorg Gevraagd!

Informatie over Thuis Zorg Gevraagd!: www.thuiszorggevraagd.nl. Een deel van de website is alleen toegankelijk voor de organisaties die deelnamen aan dit project. Voor vragen en reacties: info@thuiszorggevraagd.nl, of Lausanne Mies: 010-2415125, l.m.l.mies@hro.nl.

Lector Jacomine de Lange van Transities in Zorg overhandigt symbolisch een gouden
sleutel aan Rosemarie van Troost van het Van Kleef Instituut 

« Terug naar het nieuwsoverzicht